قوانین و مقررات
قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی ابزار دات
آخرین بهروزرسانی: 1405/05/19
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی ابزار دات و ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
ورود به وبسایت ابزار دات، استفاده از خدمات، ایجاد حساب کاربری و بهویژه ثبت سفارش و خرید کالا، به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است. بنابراین از کاربران درخواست میشود پیش از نهایی کردن سفارش، مفاد این صفحه را بهدقت مطالعه کنند.
۱. تعاریف
۱-۱. «فروشگاه» یا «ابزار دات» به فروشگاه اینترنتی ابزار دات به نشانی Abzardot.ir اطلاق میشود.
۱-۲. «سایت» یا «وبسایت» به وبسایت فروشگاه اینترنتی ابزار دات به نشانی Abzardot.ir اطلاق میشود.
۱-۳. «کاربر» به هر شخصی گفته میشود که از وبسایت ابزار دات بازدید یا از خدمات آن استفاده میکند.
۱-۴. «مشتری» به شخصی گفته میشود که از طریق وبسایت ابزار دات نسبت به ثبت سفارش و خرید کالا اقدام میکند.
۱-۵. «کالا» یا «محصول» به هر یک از ابزارآلات، تجهیزات و سایر محصولاتی گفته میشود که برای فروش در وبسایت ابزار دات عرضه شدهاند.
۱-۶. «سفارش» به کالا یا کالاهایی گفته میشود که مشتری پس از انتخاب و تکمیل فرآیند خرید، درخواست خرید آنها را در سایت ثبت میکند.
۱-۷. «روز کاری» در این قوانین، روزهای شنبه تا پنجشنبه، به استثنای تعطیلات رسمی کشور، است.
۲. شرایط ثبت سفارش و خرید
۲-۱. مشاهده محصولات و استفاده از بخشهای مختلف سایت ممکن است بدون ثبتنام امکانپذیر باشد؛ با این حال، ثبت اطلاعات صحیح و کامل برای تکمیل سفارش و ارسال کالا ضروری است.
۲-۲. مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات مورد نیاز از جمله نام و نام خانوادگی، شماره تماس، نشانی دقیق و سایر اطلاعات لازم برای ارسال را بهصورت صحیح و کامل وارد کند.
۲-۳. مسئولیت ناشی از درج اطلاعات ناقص یا اشتباه، از جمله اشتباه بودن نشانی، شماره تماس، کدپستی یا مشخصات گیرنده، بر عهده مشتری است.
۲-۴. در صورت ناقص یا نامعتبر بودن اطلاعات سفارش، ابزار دات میتواند پیش از ارسال، جهت تکمیل یا اصلاح اطلاعات با مشتری تماس بگیرد.
۲-۵. ثبت سفارش در سایت به معنای اعلام درخواست خرید توسط مشتری است و پس از بررسی سفارش و امکان تأمین کالا، سفارش وارد فرآیند آمادهسازی و ارسال خواهد شد.
۲-۶. افزودن کالا به سبد خرید به منزله رزرو کالا نیست و تا زمان نهایی شدن سفارش، امکان تغییر قیمت یا موجودی کالا وجود دارد.
۲-۷. در صورت اتمام موجودی کالا پس از ثبت سفارش، ابزار دات موظف است موضوع را به مشتری اطلاع دهد و در صورت عدم امکان تأمین کالا، سفارش مربوطه لغو و مبلغ پرداختی، در صورت وجود، به مشتری مسترد خواهد شد.
۲-۸. در صورت وجود مغایرت یا خطای آشکار در قیمت درجشده برای کالا، ابزار دات حق بررسی و اصلاح سفارش را خواهد داشت. در صورتی که قیمت صحیح کالا با مبلغ پرداختشده تفاوت داشته باشد، موضوع با مشتری هماهنگ خواهد شد و در صورت عدم توافق، سفارش لغو و مبلغ پرداختی مسترد میشود.
۳. قیمت کالا و روش پرداخت
۳-۱. قیمت هر محصول در صفحه همان محصول درج میشود و مشتری پیش از نهایی کردن سفارش میتواند مبلغ کالا را مشاهده کند.
۳-۲. هزینه ارسال سفارشهای ابزار دات بهصورت پسکرایه بوده و هزینه حمل توسط شرکت حملونقل از گیرنده دریافت میشود.
۳-۳. بنابراین مبلغ پرداختی بابت خرید کالا لزوماً شامل هزینه حمل و کرایه تیپاکس نیست و مشتری موظف است هزینه حمل را مطابق مبلغ اعلامشده توسط شرکت تیپاکس هنگام دریافت مرسوله پرداخت کند.
۳-۴. ابزار دات مسئول تعیین مبلغ نهایی کرایه تیپاکس نیست و مبلغ کرایه تابع ضوابط و تعرفههای شرکت حملونقل و مشخصات مرسوله و مقصد خواهد بود.
۳-۵. در صورت استفاده از روشهای پرداخت آنلاین، کارتبهکارت یا سایر روشهای اعلامشده در سایت، پرداخت باید مطابق اطلاعات و مبلغ نهایی سفارش انجام شود.
۴. آمادهسازی سفارش
۴-۱. زمان آمادهسازی محصولات بسته به نوع کالا، موجودی، شرایط تأمین و سایر عوامل مرتبط متفاوت است.
۴-۲. زمان معمول آمادهسازی سفارش در ابزار دات حدود ۲ روز کاری به ازای هر محصول است؛ این زمان تقریبی بوده و با توجه به نوع محصول و شرایط سفارش ممکن است کمتر یا بیشتر شود.
۴-۳. در سفارشهایی که شامل چند محصول هستند، زمان آمادهسازی سفارش میتواند بر اساس محصولی که به زمان آمادهسازی بیشتری نیاز دارد تعیین شود.
۴-۴. زمان آمادهسازی به معنی زمان لازم برای آماده کردن و تحویل مرسوله به شرکت حملونقل است و با زمان حمل و تحویل کالا توسط تیپاکس تفاوت دارد.
۴-۵. در صورت وجود تأخیر غیرعادی در آمادهسازی، ابزار دات تا حد امکان موضوع را به مشتری اطلاع خواهد داد.
۵. روش ارسال سفارش
۵-۱. ارسال سفارشهای ابزار دات از طریق شرکت تیپاکس انجام میشود، مگر آنکه در مورد سفارش خاص، روش دیگری بهصورت جداگانه با مشتری توافق شده باشد.
۵-۲. کلیه سفارشها بهصورت پسکرایه ارسال میشوند و هزینه حمل در زمان تحویل مرسوله توسط مشتری پرداخت خواهد شد.
۵-۳. پس از آماده شدن سفارش، ابزار دات مرسوله را به تیپاکس تحویل داده و اطلاعات لازم برای پیگیری مرسوله، در صورت وجود، در اختیار مشتری قرار میگیرد.
۵-۴. مسئولیت ابزار دات در خصوص فرآیند ارسال، شامل آمادهسازی صحیح کالا، بستهبندی مناسب و تحویل مرسوله به تیپاکس است.
۵-۵. از زمان تحویل فیزیکی مرسوله به تیپاکس، مسئولیت فرآیند حمل، ثبت مرسوله در سامانه تیپاکس، جابهجایی، تأخیر در پذیرش یا ثبت، انتقال بین مراکز، زمانبندی مسیر و زمان نهایی تحویل، بر عهده شرکت حملونقل مربوطه است.
۵-۶. در صورتی که ابزار دات مرسوله را به تیپاکس تحویل داده باشد اما تیپاکس ثبت، پذیرش یا ارسال مرسوله را با تأخیر انجام دهد، این تأخیر خارج از کنترل ابزار دات بوده و مسئولیت آن متوجه شرکت حملونقل است.
۵-۷. به همین ترتیب، تأخیرهای ناشی از عملکرد تیپاکس، از جمله تأخیر در ثبت مرسوله، توقف یا تأخیر در مراکز تجزیه و ارسال، مشکلات مسیر، تغییر زمان تحویل یا تأخیر در رساندن مرسوله به مقصد، پس از تحویل مرسوله به تیپاکس، خارج از مسئولیت ابزار دات است.
۵-۸. مشتری میتواند در صورت بروز مشکل در روند حمل، موضوع را به ابزار دات اطلاع دهد تا در حد امکان جهت پیگیری موضوع با تیپاکس همکاری شود؛ با این حال، این پیگیری به منزله پذیرش مسئولیت تأخیر یا تعهد نسبت به زمان تحویل تیپاکس نیست.
۵-۹. زمان اعلامشده برای آمادهسازی سفارش توسط ابزار دات، به هیچ عنوان به معنی تضمین زمان تحویل توسط تیپاکس نیست.
۶. تحویل سفارش و بررسی مرسوله
۶-۱. مشتری موظف است هنگام دریافت سفارش، بستهبندی و وضعیت ظاهری مرسوله را بررسی کند.
۶-۲. در صورت مشاهده آسیب جدی و قابل مشاهده در بستهبندی، پارگی، لهشدگی، بازشدگی یا آثار ضربه، مشتری باید موضوع را در زمان تحویل به مأمور تیپاکس اعلام کرده و مطابق مقررات شرکت حملونقل نسبت به ثبت گزارش یا صورتجلسه اقدام کند.
۶-۳. مشتری باید در صورت مشاهده آسیب ظاهری ناشی از حملونقل، پیش از تأیید دریافت سالم مرسوله، موضوع را به تیپاکس اعلام و در صورت امکان مستندات لازم مانند عکس و فیلم تهیه کند.
۶-۴. در صورت تحویل گرفتن مرسوله بدون ثبت آسیب ظاهری، پیگیری خسارت احتمالی ناشی از حملونقل ممکن است با محدودیت مواجه شود؛ بنابراین بررسی وضعیت بستهبندی در زمان تحویل به مشتری توصیه اکید میشود.
۶-۵. مسئولیت خسارتهایی که در فرآیند حمل توسط شرکت حملونقل ایجاد شده است، مطابق مقررات و مسئولیتهای شرکت حملونقل مربوطه بررسی خواهد شد.
۶-۶. مشتری موظف است پس از دریافت کالا، پیش از استفاده، مشخصات محصول، مدل، تعداد و سایر مشخصات سفارش را با سفارش ثبتشده مطابقت دهد.
۷. لغو سفارش و انصراف از خرید
۷-۱. مشتری در صورتی میتواند درخواست لغو سفارش خود را ثبت کند که سفارش هنوز به تیپاکس تحویل نشده باشد.
۷-۲. درخواست لغو باید از طریق یکی از راههای ارتباطی رسمی اعلامشده در سایت و با اطلاعات قابل استناد مربوط به سفارش انجام شود.
۷-۳. پس از تحویل سفارش به تیپاکس، امکان لغو سفارش از طریق ابزار دات بهعنوان «لغو قبل از ارسال» وجود نخواهد داشت و مشتری در صورت عدم تمایل به دریافت کالا باید مطابق شرایط مرجوعی و انصراف مندرج در این قوانین اقدام کند.
۷-۴. در صورت انصراف مشتری پس از تحویل مرسوله به تیپاکس، هزینه حمل اولیه از ابزار دات تا مقصد و هزینه عودت مرسوله از مقصد به ابزار دات، هر دو بر عهده مشتری بوده و از مبلغ قابل استرداد کسر خواهد شد.
۷-۵. در این حالت، هزینه ارسال اولیه و هزینه عودت مرسوله از تیپاکس به ابزار دات، هر دو بر عهده مشتری بوده و از مبلغ قابل استرداد کسر خواهد شد.
۷-۶. مبلغ کالا پس از دریافت کالا توسط ابزار دات و تأیید شرایط آن، به حسابی که پرداخت از آن انجام شده یا حساب مورد تأیید مشتری، مطابق رویه مالی فروشگاه، مسترد خواهد شد.
۷-۷. در صورتی که کالای عودتشده استفاده شده، آسیبدیده، ناقص، بازشده یا خارج از شرایط اولیه باشد، ابزار دات میتواند مطابق شرایط مرجوعی، از پذیرش مرجوعی خودداری کند.
۷-۸. در صورت لغو سفارش پیش از تحویل کالا به تیپاکس، چنانچه مبلغ سفارش قبلاً پرداخت شده باشد، مبلغ قابل استرداد پس از تأیید لغو سفارش و طی فرآیند مالی فروشگاه به مشتری بازگردانده خواهد شد.
۷-۹. در صورتی که سفارش به دلیل اشتباه یا نقص اطلاعات مشتری مانند نشانی یا شماره تماس، عدم حضور گیرنده یا سایر موارد مرتبط با مشتری عودت داده شود، هزینههای حمل و عودت مرسوله بر عهده مشتری خواهد بود.
۸. شرایط مرجوعی کالا
۸-۱. درخواست مرجوعی کالا باید در مهلت مقرر و از طریق راههای ارتباطی رسمی ابزار دات ثبت شود.
۸-۲. اصل بر این است که کالای قابل مرجوعی باید کاملاً استفادهنشده، سالم، دستنخورده و در وضعیت اولیه تحویل باشد.
۸-۳. کالاهایی که دارای پلمپ یا بستهبندی اولیه هستند، برای استفاده از شرایط مرجوعی باید پلمپ و بستهبندی اولیه خود را حفظ کرده باشند؛ باز شدن پلمپ یا استفاده از کالا میتواند موجب خروج کالا از شرایط مرجوعی شود.
۸-۴. کالای مرجوعی باید همراه با کلیه متعلقات، لوازم جانبی، دفترچهها، کارت گارانتی، بستهبندی و اقلام همراهی که هنگام خرید تحویل شده است، بازگردانده شود.
۸-۵. هرگونه استفاده، نصب، تست عملیاتی، تغییر وضعیت کالا، خطوخش، شکستگی، آلودگی، آسیبدیدگی، تغییر یا مخدوش شدن بستهبندی اصلی یا فقدان لوازم همراه میتواند موجب عدم پذیرش مرجوعی شود.
۸-۶. بستهبندی اصلی کالا باید هنگام بازگرداندن سالم باشد و مشتری نباید روی جعبه یا بستهبندی اصلی کالا نوشته، برچسب، چسب یا علامت اضافی درج کند.
۸-۷. کالا پس از دریافت توسط ابزار دات بررسی میشود و پذیرش نهایی مرجوعی منوط به تأیید سلامت کالا و مطابقت آن با شرایط مندرج در این بخش است.
۸-۸. هزینه ارسال کالا برای مرجوعی و همچنین هزینههای مربوط به حمل اولیه و عودت مرسوله، در مواردی که انصراف از خرید از طرف مشتری باشد، بر عهده مشتری خواهد بود.
۸-۹. در صورتی که مرجوعی به علت اشتباه ابزار دات در ارسال کالا یا مغایرت اساسی کالا با سفارش ثبتشده باشد، موضوع بهصورت موردی بررسی شده و نحوه جبران هزینههای مربوطه مطابق قوانین و شرایط فروشگاه تعیین خواهد شد.
۸-۱۰. برخی کالاها به دلیل ماهیت، شرایط نگهداری، بستهبندی، بهداشتی بودن، سفارشی بودن یا سایر ویژگیهای خاص ممکن است مشمول شرایط متفاوتی برای مرجوعی باشند. شرایط اختصاصی این محصولات در صفحه محصول یا هنگام خرید اطلاعرسانی خواهد شد.
۹. کالای معیوب، آسیبدیده یا مغایر
۹-۱. در صورت دریافت کالای مغایر با سفارش ثبتشده، مشتری باید پیش از استفاده از کالا، موضوع را در اسرع وقت به ابزار دات اطلاع دهد.
۹-۲. در صورت مشاهده ایراد فنی، مشتری باید از استفاده بیشتر از کالا خودداری کرده و موضوع را به ابزار دات اطلاع دهد.
۹-۳. ایرادات ناشی از استفاده نادرست، نصب نادرست، ضربه، شکستگی، نفوذ مایعات، تغییر یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز، استفاده خارج از دستورالعمل سازنده یا سایر عوامل ناشی از عملکرد مشتری، مشمول مسئولیت فروشگاه نخواهد بود.
۹-۴. تشخیص فنی ایراد کالا، در صورت نیاز، توسط کارشناسان ابزار دات یا شرکت ارائهدهنده خدمات پس از فروش و گارانتی انجام خواهد شد.
۹-۵. در صورت تأیید وجود نقص فنی یا مغایرت، ابزار دات مطابق شرایط قانونی و وضعیت کالا نسبت به رفع مشکل، تعویض کالا یا استرداد وجه اقدام خواهد کرد.
۹-۶. در صورت آسیبدیدگی ناشی از حملونقل، موضوع مطابق شرایط بخش «تحویل سفارش و بررسی مرسوله» پیگیری خواهد شد.
۱۰. کالاهای دارای گارانتی
۱۰-۱. در صورتی که محصول دارای گارانتی باشد، شرایط، مدت و محدوده خدمات گارانتی مطابق ضوابط شرکت یا مجموعه ارائهدهنده گارانتی خواهد بود.
۱۰-۲. ابزار دات در قبال مواردی که طبق شرایط گارانتی، خارج از تعهدات شرکت ارائهدهنده خدمات پس از فروش باشد، مسئولیتی نخواهد داشت.
۱۰-۳. مشتری موظف است شرایط استفاده و نگهداری اعلامشده توسط تولیدکننده یا شرکت ارائهدهنده گارانتی را رعایت کند.
۱۰-۴. هرگونه تعمیر، باز کردن دستگاه یا تغییر در ساختار محصول توسط افراد یا مراکز غیرمجاز ممکن است موجب ابطال گارانتی شود.
۱۱. مشخصات، تصاویر و محتوای محصولات
۱۱-۱. ابزار دات تلاش میکند اطلاعات محصولات از جمله نام، مدل، مشخصات فنی، تصاویر و توضیحات را تا حد امکان دقیق و مطابق اطلاعات تولیدکننده یا منابع معتبر درج کند.
۱۱-۲. با توجه به احتمال تغییرات تولیدکننده در بستهبندی، ظاهر، رنگ، متعلقات یا جزئیات ظاهری محصول، ممکن است برخی جزئیات ظاهری کالای دریافتی با تصاویر سایت تفاوت جزئی داشته باشد؛ ملاک بررسی مشخصات محصول، اطلاعات فنی و ویژگیهای درجشده برای همان کالا خواهد بود.
۱۱-۳. مشتری موظف است پیش از خرید، مشخصات محصول، کاربرد، ابعاد، توان، ولتاژ، مدل و سایر ویژگیهای مهم را بررسی کند و در صورت وجود ابهام، پیش از ثبت سفارش از ابزار دات استعلام نماید.
۱۱-۴. در مورد کالاهایی که انتخاب آنها به مشخصات تخصصی یا فنی وابسته است، مسئولیت انتخاب نهایی محصول بر اساس نیاز مصرفکننده، پس از ارائه اطلاعات لازم توسط فروشگاه، بر عهده مشتری خواهد بود.
۱۲. مسئولیت کاربران
۱۲-۱. کاربران موظفاند از وبسایت و خدمات ابزار دات در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران استفاده کنند.
۱۲-۲. هرگونه استفاده غیرمجاز از سایت، تلاش برای ایجاد اختلال، دسترسی غیرمجاز به اطلاعات، سوءاستفاده از حساب کاربری یا سایر اقدامات غیرقانونی ممنوع است.
۱۲-۳. در صورت وجود حساب کاربری، حفظ نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات ورود بر عهده کاربر است.
۱۲-۴. کاربر موظف است در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب کاربری خود، در اسرع وقت موضوع را به ابزار دات اطلاع دهد.
۱۳. نظرات کاربران
۱۳-۱. کاربران میتوانند در بخشهای مربوط به محصولات، نظرات و تجربیات خود را مطابق قوانین سایت ثبت کنند.
۱۳-۲. درج مطالب توهینآمیز، خلاف قانون، افترا، تهدید، انتشار اطلاعات خصوصی اشخاص، تبلیغات نامرتبط، محتوای مجرمانه یا مطالب خلاف شئونات ممنوع است.
۱۳-۳. ابزار دات میتواند نظراتی را که با قوانین سایت یا ضوابط مربوط به انتشار محتوا مغایرت دارند، منتشر نکند یا حذف کند.
۱۳-۴. مسئولیت محتوای هر نظر بر عهده شخصی است که آن نظر را ثبت کرده است.
۱۴. مالکیت فکری و محتوای سایت
۱۴-۱. کلیه حقوق مربوط به محتوای اختصاصی وبسایت ابزار دات، از جمله متنها، تصاویر، طراحی، گرافیک، دستهبندیها و سایر محتوای تولیدشده توسط فروشگاه، متعلق به ابزار دات یا صاحبان قانونی آن است.
۱۴-۲. استفاده، کپیبرداری، بازنشر یا بهرهبرداری تجاری از محتوای اختصاصی سایت بدون کسب اجازه قبلی ممنوع است.
۱۴-۳. علائم تجاری، نام برندها و تصاویر متعلق به تولیدکنندگان و صاحبان برندها، تابع حقوق مالکیت صاحبان آنها است.
۱۵. حریم خصوصی و حفاظت از اطلاعات کاربران
۱۵-۱. ابزار دات برای ارائه خدمات، پردازش سفارش، پرداخت، ارسال کالا، ارتباط با مشتری و بهبود خدمات ممکن است اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، نشانی، کدپستی، ایمیل و اطلاعات مورد نیاز سفارش را دریافت و نگهداری کند.
۱۵-۲. اطلاعات مشتریان صرفاً در حدود مورد نیاز برای ارائه خدمات، انجام سفارش، پشتیبانی و الزامات قانونی مورد استفاده قرار خواهد گرفت.
۱۵-۳. ابزار دات اطلاعات شخصی کاربران را جز در موارد لازم برای ارائه خدمات یا مواردی که قانون و مراجع ذیصلاح الزام کرده باشند، در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد داد.
۱۵-۴. در صورت درخواست رسمی و قانونی مراجع ذیصلاح، ابزار دات موظف به همکاری و ارائه اطلاعات مورد درخواست در چارچوب قوانین خواهد بود.
۱۵-۵. ممکن است وبسایت برای عملکرد بهتر از فناوریهایی مانند کوکیها و ثبت برخی اطلاعات فنی مانند IP، نوع مرورگر و اطلاعات مرتبط با نحوه استفاده از سایت استفاده کند.
۱۵-۶. ابزار دات تلاش میکند اقدامات متعارف و لازم برای حفاظت از اطلاعات کاربران را به کار گیرد؛ با این حال هیچ سامانهای نمیتواند امنیت اطلاعات را بهصورت مطلق و صددرصدی تضمین کند.
۱۶. ارتباط با مشتری
۱۶-۱. اطلاعات تماس رسمی ابزار دات از طریق بخش «تماس با ما» در وبسایت اعلام میشود.
۱۶-۲. مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، شماره تماس و اطلاعات ارتباطی صحیح ارائه کند تا امکان هماهنگی درباره سفارش وجود داشته باشد.
۱۶-۳. اطلاعرسانیهای مربوط به سفارش، وضعیت خرید، پیگیری سفارش و سایر موارد ضروری ممکن است از طریق پیامک، تماس تلفنی، ایمیل یا سایر روشهای ارتباطی ثبتشده توسط مشتری انجام شود.
۱۶-۴. مشتری موظف است پیامها و اطلاعرسانیهای مربوط به سفارش خود را بررسی کند.
۱۶-۵. اطلاعات تماس رسمی ابزار دات همان اطلاعاتی است که در وبسایت و بخش «تماس با ما» درج شده است و کاربران باید از ارائه اطلاعات حساب یا پرداخت به اشخاصی که خارج از کانالهای رسمی با آنها تماس میگیرند خودداری کنند.
۱۷. شرایط خارج از کنترل و فورس ماژور
۱۷-۱. در صورت وقوع حوادث و شرایط خارج از کنترل متعارف ابزار دات، از جمله حوادث طبیعی، جنگ، آتشسوزی، قطعی گسترده ارتباطات، اختلالات سراسری اینترنت، تصمیمات و محدودیتهای قانونی، اعتصابات، اختلالات گسترده شرکتهای حملونقل یا سایر موارد مشابه که انجام تعهدات را غیرممکن یا با تأخیر مواجه کند، مسئولیت ابزار دات متناسب با شرایط حادثه محدود خواهد شد.
۱۷-۲. در صورت بروز چنین شرایطی، ابزار دات تلاش خواهد کرد در حد امکان مشتریان را از وضعیت سفارش و تغییرات احتمالی مطلع کند.
۱۸. تغییر قوانین و مقررات
۱۸-۱. ابزار دات میتواند در صورت نیاز نسبت به اصلاح، تکمیل یا بهروزرسانی قوانین و مقررات سایت اقدام کند.
۱۸-۲. نسخه بهروز قوانین از طریق همین صفحه در دسترس کاربران قرار خواهد گرفت.
۱۸-۳. قوانین جدید نسبت به سفارشهایی که پس از انتشار نسخه جدید ثبت میشوند، ملاک عمل خواهند بود؛ مگر در مواردی که قانون ترتیب دیگری مقرر کرده باشد.
۱۹. قانون حاکم و حل اختلاف
۱۹-۱. کلیه روابط میان ابزار دات و مشتریان تابع قوانین و مقررات لازمالاجرای جمهوری اسلامی ایران خواهد بود.
۱۹-۲. در صورت بروز اختلاف، طرفین تلاش خواهند کرد موضوع را ابتدا از طریق مذاکره و ارتباط مستقیم و دوستانه حلوفصل کنند.
۱۹-۳. در صورت عدم حصول توافق، موضوع از طریق مراجع صالح قانونی و مطابق قوانین لازمالاجرا پیگیری خواهد شد.
۲۰. پذیرش قوانین
۲۰-۱. ثبت سفارش و پرداخت وجه در وبسایت ابزار دات به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات مندرج در این صفحه توسط مشتری است.
۲۰-۲. مشتری موظف است پیش از ثبت سفارش، قوانین مربوط به خرید، پرداخت، آمادهسازی، ارسال، لغو، مرجوعی و سایر شرایط را مطالعه کند.
۲۰-۳. در مواردی که برای یک محصول شرایط خاصی وجود داشته باشد، شرایط درجشده در صفحه همان محصول نیز بخشی از شرایط فروش آن محصول محسوب میشود.
۲۰-۴. در صورت وجود ابهام در شرایط یک محصول یا سفارش، مشتری باید پیش از ثبت نهایی سفارش از ابزار دات استعلام کند.
اطلاعات تماس ابزار دات
نام فروشگاه: ابزار دات
وبسایت: Abzardot.ir
ایمیل: Abzardot@gmail.com
شماره تماس: 09307923505
محدوده فعالیت/آدرس: یزد، ایران
ابزار دات تلاش میکند با ارائه اطلاعات شفاف، بستهبندی مناسب و خدمات پاسخگو، تجربهای مطمئن و رضایتبخش برای مشتریان خود فراهم کند.